La présente Politique de protection des données à caractère personnel a pour objectif de définir les principes et lignes directrices mis en œuvre par Ovelo en matière de traitement des données à caractère personnel des utilisateurs de son site internet www.ovelo.fr.

La notion de « donnée à caractère personnel » ou « données personnelles » correspond à la définition donnée par l’article 4 du Règlement Général de l’Union Européenne sur la protection des Données (RGPD 2016/679) c’est-à-dire à toute information susceptible de permettre l'identification d'une personne physique de manière directe ou indirecte : nom, prénom, adresse IP, adresse email, etc.

Ovelo affirme son attachement au respect des lois et règlements applicables en matière de protection des données, et s’engage à préserver leur sécurité, leur confidentialité et leur intégrité.

1. Champ d’application et exclusion
La présente Politique s’applique à l’ensemble des traitements de données à caractère personnel effectués par Ovelo à partir de son site internet. La présente Politique ne s’applique pas aux traitements réalisés sur des sites internet ou applications de tiers pour lesquels Ovelo n’est pas responsable de traitement, et ceci même si les dits sites sont mentionnés sur le site de Ovelo.

2. Données collectées
Les données collectées directement depuis le site www.ovelo.fr :
Il s’agit des données que vous nous fournissez directement par le biais de formulaires (création de compte, commandes,…).

Civilité,
Nom de votre Société,
Prénom et nom de famille,
Adresse postale,
Age et date de naissance,
Adresse de courrier électronique,
Numéro de téléphone,
Informations relatives à votre profession (Siret, Code APE,…)

À tout moment, vous disposez de la faculté de modifier ces informations depuis la rubrique Mon compte > Votre espace personnel de votre compte, ou en nous contactant. Note : Vos coordonnées bancaires ne sont JAMAIS enregistrées lors des règlements que vous effectuez sur notre site www.ovelo.fr

Les données de connexion collectées indirectement depuis le site www.ovelo.fr:
Il s’agit des données que Ovelo collecte à partir de votre navigation sur le site www.ovelo.fr telles que :
• la date, l’heure de la connexion et/ou navigation
• le type de navigateur
• la langue du navigateur
• URL consultée
• l’adresse de protocole Internet et l’adresse IP

Le traitement de ces données de connexion se fait dans le respect de la règlementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel. L’analyse de ces données a pour but de produire des indicateurs non nominatifs, de vous proposer un service plus personnalisé sur le site internet de Ovelo et de s’assurer que l’utilisation du site est conforme aux Conditions Générales de Vente.

3. Utilisation des données collectées
Ovelo traite les données à caractère personnel que vous lui avez confiées pour bénéficier de services et conseils qu’elle déploie pour mieux vous servir en matière de conseil, de vente et de service après-vente.
Ovelo est responsable des traitements de données à caractère personnel pour les finalités suivantes :
La fourniture de conseils aux particuliers de la vente de vélos à assistance électrique et pièces détachées.
La fourniture de conseils de service après-vente aux particuliers de la vente de vélos à assistance électrique et pièces détachées.

4. Destinataires des données à caractère personnel
Toutes les données à caractère personnel étant confidentielles, leur accès est limité aux services de Ovelo. Si elle estime qu'un transfert est nécessaire auprès d’un sous-traitant ou d’un prestataire, pour des raisons techniques. La société Ovelo peut également être amenée à transférer tout ou partie des données à caractère personnel à des tiers de confiance qui les traitent pour son compte, selon ses instructions, conformément à la présente Politique de protection des données et dans le respect de toute mesure appropriée de sécurité et de confidentialité.Toutes les personnes ayant accès à vos données à caractère personnel sont tenues par une obligation de confidentialité et s’exposent à des sanctions si elles ne respectent pas ces obligations.

5. Durée de conservation de vos données
Comme l’exige la loi, à partir du 25 mai 2018, toutes les données collectées lors de la création de votre compte et/ou traitées postérieurement à cette date (votre contact avec les services de Ovelo) seront conservées pendant une durée de trois ans après votre dernière connexion au site www.ovelo.fr. Pour les données collectées et/ou traitées antérieurement au 25 mai 2018 et n’ayant pas donné lieu à un contact de votre part, Ovelo poursuit un objectif de conservation des données n’excédant pas trois ans à compter du dernier contact avec ces services ou de la dernière connexion au site www.ovelo.fr

Votre compte sera alors considéré comme « inactif » et sera automatiquement désactivé (vos données seront anonymisées). Pour bénéficier à nouveau de nos services, il vous appartiendra de créer un nouveau compte.

6. Sécurité de vos données
Ovelo s’attache à conserver les données à caractère personnel qu’elle traite de manière sécurisée et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie par le traitement. Dans cette perspective, Ovelo prend les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir et empêcher, dans toute la mesure du possible, toute altération, perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci.

Si Ovelo apprenait qu’un tiers auquel elle a communiqué des données à caractère personnel aux fins énoncées ci-dessus, utilise ou divulgue des données à caractère personnel sans respecter la présente Politique ou en violation de la législation applicable, elle prendrait toute mesure pour mettre fin immédiatement à une telle utilisation.

Il est par ailleurs rappelé que chaque utilisateur contribue à la protection de ses données à caractère personnel en se conformant aux bonnes pratiques en matière d’utilisation des outils informatiques (par exemple ne pas retranscrire son mot de passe) et aux Conditions Générales de Vente du site www.ovelo.fr.

7. Stockage des données
Les données à caractère personnel sont stockées dans les bases de données de Ovelo.

8. Droits relatifs aux données à caractère personnel
Conformément aux articles 15 et suivants du Règlement Général relatif à la Protection des Données 2016/679 (“RGPD”), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux traitements de données vous concernant, soit depuis votre espace client sur le site www.ovelo.fr, soit par mail à l'adresse suivante : [email protected]
Ovelo s’engage à traiter votre demande dans les plus brefs délais.

9. Réclamations
Si vous avez des raisons de penser que la sécurité de vos données à caractère personnel a été compromise ou que ces données ont fait l’objet d’une utilisation abusive, vous êtes invités à nous contacter à l’adresse mail suivante: [email protected] 
Ovelo instruira ainsi les réclamations concernant l’utilisation et la divulgation de données à caractère personnel et tentera de trouver une solution conformément à la réglementation en vigueur.

10. Mise à jour de la politique
La présente Politique de protection des données à caractère personnel peut être mise à jour, à tout moment, en fonction des besoins de Ovelo ou si la loi l’exige.

Date de dernière modification : 24/05/2018.

Version : 01.01