OVELO n'a en aucun cas accès à vos coordonnées bancaires. Tous les modes de paiement présents sur le site utilisent le protocole Secure Socket Layer (SSL) garantissant ainsi la totale sécurisation de vos données. Les données ne transitent jamais sur notre site, vous êtes à chaque fois redirigé vers la plateforme de nos partenaires pour votre paiement sécurisé.

Nous proposons plusieurs possibilités pour régler une commande:

Paiement par carte bancaire (paiement en ligne sur le serveur sécurisé BNP)

Pour le paiement en ligne par carte bancaire nous utilisons la solution paiement BNP.

A aucun moment nous n'avons connaissance de vos coordonnées bancaires.

PAYEZ EN 3X OU 4X PAR CB SANS FRAIS AVEC ONEY

Notre partenaire Oney Bank vous propose une solution de financement dénommée 3x 4x Oney, qui permet de payer vos achats de 100€ à 10000€ en 3 fois ou 4 fois sans frais avec votre carte bancaire.

Conditions :

Cette offre est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France et titulaires d’une carte bancaire Visa et MasterCard possédant une date de validité supérieure à la durée du financement choisie.

Les cartes à autorisation systématique notamment de type Electron, Maestro, Nickel etc… ainsi que les e-cards, les cartes Indigo et American Express ne sont pas acceptées.

Modalités de souscription :

Après avoir terminé votre commande, il vous suffit de cliquer sur le bouton «Paiement en 3 ou 4x par carte bancaire».

Vous êtes alors redirigé vers la page internet 3x 4x Oney de notre partenaire affichant le récapitulatif détaillé de votre commande et la demande de financement personnalisée, que vous devez ensuite valider.

Vous saisissez vos informations personnelles ou, si vous disposez d’un compte 3x 4x Oney, vous vous identifiez au moyen des identifiants de connexion liés à votre Compte 3x 4x Oney. Vous prenez connaissance des conditions générales de paiement en plusieurs fois auxquelles vous souhaitez souscrire qui vous sont fournies sous format PDF afin que vous puissiez les lire, les imprimer et les enregistrer avant de les accepter. Vous notifiez ensuite votre acceptation électronique par la case à cocher correspondante.

Vous reconnaissez que le «double clic» associé à la case à cocher sur la prise de connaissance des conditions générales valent consentement à contracter et constituent une acceptation irrévocable et sans réserve des conditions générales du produit.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Oney Bank constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre vous et Oney Bank.

Si vous demandez à bénéficier d’une solution de financement proposée par Oney Bank, les informations en rapport à votre commande seront transmises à Oney Bank, qui les utilisera à des fins d’étude de votre demande pour l’octroi, la gestion et le recouvrement de crédit.

Oney Bank se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre demande de financement en 3 ou 4 fois.

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour renoncer à votre crédit.

Fonctionnement :

Le paiement en 3 ou 4 fois sans frais par carte bancaire vous permet de régler la commande effectuée sur notre site marchand de la façon suivante :

• - Un apport obligatoire, débité le jour de la confirmation de l’expédition de votre

• commande correspondant à un tiers de la commande,

• - 2 ou 3 mensualités, correspondant chacune à un tiers ou un quart de la commande,

• prélevées à 30 et 60 jours après pour le 3x et à 30, 60 et 90 jours après pour le 4x.

• - Le paiement en 3 fois sans frais à partir de 100€ d’achat et jusque 10000€

Exemple : Pour un achat de 150€ effectué le 01/11/2017, vous payez un apport de 50€ puis 2 mensualités de 50€ le 01/12/2017, le 01/01/2018.

Crédit d'une durée de 2 mois au TAEG fixe de 0%. Coût du financement : 0€.

• - Le paiement en 4 fois sans frais à partir de 100€ d’achat et jusque 10000€

Exemple : Pour un achat de 400€ effectué le 01/11/2017, vous payez un apport de 100€ puis 3 mensualités de 100€ le 01/12/2017, le 01/01/2018 et le 01/02/2018.

Crédit d'une durée de 3 mois au TAEG fixe de 0%. Coût du financement : 0€.

Oney Bank SA au capital de 51 286 585€ - Siège social : 34 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - n° Orias : 07 023 261 - www.orias.fr - Correspondance : CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr

Virement bancaire

Nous acceptons les règlements par virement bancaire, pour cela, passez commande sur le site www.ovelo.fr et choisissez le mode de règlement "Virement Bancaire". Nos coordonnés bancaires vous seront communiquées lors de votre commande. Il est important de spécifier le numéro de commande dans l'intitulé de votre virement. Aucune commande ne sera traitée avant réception du paiement (il faut compter en général 3 jours ouvrés pour réceptionner un virement).

Paiement par PayPal

Vos paiements sont effectués directement sur le site de PayPal via des pages cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer). OVELO n'a en aucun cas accès à vos coordonnées bancaires.

Tous les articles proposés à la vente sont habituellement en stock dans nos entrepôts.

Le délai de livraison est indiqué dans chaque fiche produit mais également dans votre panier d'achat, et est valable pour toutes les commandes passées avant 11h. ( Livraison Hors Week end et Jours fériés )

Les commandes passées après 11h seront traitées le jour ouvré suivant (hors week-end et jours fériés).

Les expéditions sont réalisées du lundi au vendredi.

Au moment de valider votre commande, vous pouvez choisir entre différents modes de livraison.

Le montant des frais de livraison est calculé automatiquement selon le mode de livraison sélectionné ainsi que les quantités commandées (supplément pour la Corse : veuillez nous contacter).

Livraison offerte en France : pour toute autre destination, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer, veuillez nous consulter pour plus d'informations.

Toutefois, selon les cas votre commande peut faire l'objet d'un devis de livraison pour certaines localités situées à l'international, vous serez alors contacté par le service client pour finaliser votre commande.

TNT-Express

Recevez votre colis sous 24h après sa date d'expédition (hors week-end et jours fériés) à l'adresse de livraison indiquée au moment de votre commande.

Les livraisons par TNT s'effectuent avant 13h contre signature.

Il vous faut être présent lors de la livraison.

Nous vous offrons la livraison pour tout achat d'un vélo

Pour tous les produits autres que les vélos, 4 options s'offrent à vous :

- livraison À DOMICILE en 24h à 48h par GLS pour 6,95€ TTC.

- livraison À DOMICILE en 24h par TNT pour 11,95€ TTC.

- livraison en RELAIS COLIS en 24h par TNT pour 7,95€ TTC.

- retrait EN MAGASIN gratuit.

RETRAIT EN MAGASIN

Venez retirer votre commande à notre boutique sous 24h après sa date de disponibilité.

Ouverture du lundi au samedi de 10h à 19h sans interruption.

CLAUSE DE RESERVE DE PROPRIETE

Les produits demeurent la propriété de OVELO jusqu'au complet encaissement de la commande par OVELO. Toutefois à compter de la livraison, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.

DEFAUT DE PAIEMENT

En cas de retard ou de défaut de paiement, OVELO se réserve le droit de suspendre l'exécution de toutes les commandes en cours sans préjudice de toute autre voie d'action.

Nos prestations de collecte d'avis en ligne de consommateurs sont certifiées NF Service depuis le 28 Mars 2014. Pour conserver ce gage de qualité, nous nous engageons à respecter la norme NF Z74-501 et le référentiel de certification NF522.

Ces règles garantissent que :

• Les avis vérifiés se positionnent en tant que tiers et récoltent les avis de consommateurs pour Ovelo

• Tous les consommateurs – sans aucune sélection – seront sollicités pour le dépôt d'un avis

• Les avis sont récoltés auprès des internautes authentifiés avec preuve de l'expérience d'achat

• Ovelo ne peut pas modifier ni supprimer les commentaires

• Tous les avis, positifs comme négatifs, seront publiés

• Les avis sont présentés par défaut du plus récent au plus ancien.

OVELO s’engage à vous garantir le meilleur prix quant à l’achat de votre vélo !

• OVELO vous rembourse la différence si vous trouvez moins cher ailleurs (uniquement sur les vélos électriques)

• Prix bas garantis 15 jours après l’achat par le remboursement de la différence

• Pas de supplément à payer pour la livraison 85% monté (hors Corse et livraison à l’étranger)

OVELO s'engage à vous garantir des prix bas tout au long de l’année, en vous remboursant sur demande écrite, la différence de prix constatée entre le prix payé pour votre vélo et le prix affiché ailleurs pour un vélo identique (de même marque et de même référence), disponible à la vente dans les mêmes conditions de services. Cette demande écrite doit être accompagnée de preuves à l’appui. Cette différence doit être constatée dans les 15 jours qui suivent votre achat.

Une fois votre demande validée, OVELO vous rembourse la différence

OVELO s'engage à expédier gratuitement à votre domicile les vélos électriques commandés sur le site avec la livraison «85% monté».

Si vous choisissez l'option «100% monté», un forfait de montage est appliqué. Ainsi, vous avez le choix entre :

• la livraison d'un vélo pliant «100% monté» à votre domicile en 48h-72h par DB Schenker pour 29,90€ TTC.
• la livraison du vélo «100% monté» le lendemain avant 18h, à votre domicile, en choisissant la livraison Premium DB Schenker pour 49€ TTC.

Cependant, les dispositions de remboursement de la différence ne s’appliquent pas aux produits comprenant des remises (soldes, ventes flash, ou encore prix barrés...). Les prix constatés sur des produits vendus lors de ventes privées (ponctuelles ou sites spécialisés), sur un site d’enchères, de revente ou sur une place de marché ne pourront faire l’objet d’un remboursement.